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Guía del Consumidor

La Guía del Consumidor, una publicación bienal de GobiernoUSA.gov, le ofrece información general sobre la adquisición de productos y servicios. Esta guía contiene consejos útiles para comprar de manera segura e informarse y protejerse para:

  • manejar su crédito (puntaje, préstamos y todo tipo de tarjetas
  • prevenir el robo de identidad
  • presentar una carta modelo de queja para hacer un reclamo 
  • obener ayudar como consumidor

La guía incluye también un directorio de agencias del Gobierno y otras organizaciones que se dedican a atender asuntos de los consumidores. Usted puede obtener la versión de esta guía en inglés, la cual es actualizada cada año.

Obtenga gratis uno o más ejemplares

  • Haga su pedido por Internet para recibir la copia impresa.
  • Descargue una copia en formato PDF para leerla en su pantalla.
  • Envíe una postal o carta indicando su nombre, dirección y número de copias que desea a la siguiente dirección

    Guía del Consumidor
    Federal Citizen Information Center
    Pueblo, CO 81009

Si tiene alguna pregunta sobre una orden hecha, puede llamar al 1-719-295-2675. Los operadores atienden de lunes a viernes de 9 a.m. a 5 p.m. hora del Este, excepto los días feriados federales.

Nota: Usted puede copiar un extracto de la Guía del Consumidor otorgado el crédito correspondiente al Centro Federal de Información para el Público de la Administración General de Servicios (GSA, sigla en inglés).

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