Organizaciones de ayuda al consumidor de California

Oficinas estatales de protección al consumidor

Las oficinas de protección al consumidor del estado ofrecen una variedad de servicios importantes. Pueden mediar en quejas, realizar investigaciones, procesar a quienes infringen las leyes de protección al consumidor, otorgar licencias y regular a profesionales, proporcionar materiales educativos y defender los intereses del consumidor.

Departamento de Asuntos del Consumidor de California

Sitio web:

Email:

dca@dca.ca.gov

Teléfono:

916-445-1254 (para español presione el 2)

Línea gratuita:

1-800-952-5210 (para español presione el 2)

TTY:

1-800-326-2297

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Autoridades bancarias estatales

Los funcionarios que aparecen a continuación regulan y supervisan los bancos con privilegios estatales. Muchos de ellos también se ocupan de problemas y quejas sobre otros tipos de instituciones financieras o los refieren a otros organismos. Algunos contestan también preguntas generales sobre operaciones bancarias y créditos al consumidor.

Departamento Estatal de Instituciones Financieras

Sitio web:

Email:

consumer@dfi.ca.gov

Teléfono:

415-263-8500 (en inglés)

Línea gratuita:

1-800-622-0620 (California | en inglés)

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Administradores estatales de valores

Los funcionarios y agencias que aparecen a continuación hacen cumplir las leyes y regulaciones del estado para corredores de bolsa y valores, incluyendo acciones, fondos de inversión colectiva, mercancías, bienes raíces, etc. Muchas de estas oficinas pueden también ofrecerle información para ayudarlo a tomar decisiones sobre inversiones.

Departamento de Corporaciones

Sitio web:

Línea gratuita:

1-866-275-2677 (en inglés)

TTY:

1-800-735-2966

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Comisiones de servicios públicos

Las comisiones estatales de servicios públicos regulan los servicios y tarifas de gas, electricidad y teléfonos en su estado. En algunos estados, estas comisiones regulan otros servicios, tales como agua, transporte y mudanzas. Muchas comisiones de servicios públicos se ocupan de quejas de consumidores. A veces, si se reciben varias quejas sobre el mismo asunto de servicios públicos, llevan a cabo investigaciones.

Comisión de Servicios Públicos, San Francisco, CA

Sitio web:

Email:

public.advisor@cpuc.ca.go

Teléfono:

1-415-703-2782

Línea gratuita:

1-800-649-7570 (California)

TTY:

1-800-229-6846

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Última actualización: Mayo 02, 2016