Proteja su privacidad

Aprenda cómo proteger su privacidad y seguridad, y evitar el robo de identidad y estafas.

Proteja su privacidad

Hoy en día es fácil y rápido conseguir aprobación de crédito, transferir dinero de una cuenta a otra, renovar la licencia de conducir u obtener una receta médica para la farmacia. Sin embargo, una desventaja de esta comodidad es que hay muchas oportunidades para que su información corra el riesgo de ser cambiada, robada, difundida incorrectamente o compartida con otras organizaciones sin su consentimiento. 

Averigüe cómo evitar y denunciar el robo de identidad, proteger su privacidad en internet, y conozca los recursos para cuidar su seguridad y privacidad financiera y médica.

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Consejos para prevenir el robo de identidad

Al realizar una compra, abrir una cuenta, o hacer un pago, su información personal puede quedar desprotegida y suceptible de ser copiada y usada de manera indebida. Dependiendo del tipo de información personal que usted comparta, siga los siguientes pasos para evitar el robo de identidad:

  • No lleve su tarjeta del Seguro Social.  No la guarde en su billetera ni escriba el número en sus cheques. Solo dé el número cuando sea absolutamente necesario. 
  • Mantenga en secreto su PIN.  Nunca escriba el PIN en una tarjeta de crédito o débito, ni en un trozo de papel que guarde en su billetera.
  • Desconfíe de quien mire por encima de su hombro.  Al utilizar teléfonos públicos y cajeros automáticos proteja el teclado con su mano libre. 
  • Proteja su correspondencia.  Cuando viaje y no pueda recoger su correspondencia, solicite a la oficina local del Servicio Postal que no entregue su correo hasta el día en que regrese. 
  • Esté atento al ciclo de las cuentas que recibe.  Una factura faltante podría significar que un ladrón se ha apropiado de su cuenta. 
  • Guarde sus recibos.  Monitoree todos sus comprobantes de compra para asegurarse de que no haya ninguna transacción no autorizada.
  • Sea precavido con la basura.  Rompa o triture recibos, ofertas de crédito, estados de cuenta y tarjetas vencidas que ya no necesite para evitar que los ladrones los encuentren
  • Cuide su información personal.  Asegúrese de no dejar a la vista su información personal, manténgala en un lugar seguro tanto en casa como en el trabajo.
  • Desconfíe de ofertas no solicitadas.  No responda a pedidos de información personal por correo, teléfono o Internet.
  • Proteja su informacion digital.  Instale programas de protección antivirus y “firewall” en su computadora personal.
  • Controle su reporte crediticio una vez al año.  Revíselo con mayor frecuencia si cree que alguien ha obtenido acceso a su información bancaria. Vea cómo solicitar su informe de crédito gratis.

Si usted piensa que su información personal puede estar en manos ajenas y que hay riesgo de robo de identidad, siga estos pasos para denunciarlo.

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Pasos para denunciar el robo de identidad

Siga estos tres pasos para denunciar el robo de identidad y minimizar el daño.

0:03 ¿Qué hacer si es una víctima del robo de identidad?
0:07 Si le roban su identidad, la FTC es el lugar correcto para aprender cómo poner las cosas en orden.
0:13 Éstos son los 3 pasos a seguir.
0:16 Primero, llame a una de las compañías de informes crediticios del país.
0:19 Pida que pongan una alerta de fraude en su informe de crédito.
0:23 Esto significa que antes de otorgar crédito a su nombre, los negocios tienen que confirmar que usted es efectivamente usted.
0:30 La alerta bloquea el camino de un ladrón de identidad—y sólo depende de una llamada de su parte.
0:36 Segundo, solicite copias gratuitas de su informe de crédito a cada una de las compañías de informes crediticios del país.
0:44 Tercero, complete el formulario de queja disponible en ftc.gov/queja.
0:51 Esto genera una declaración jurada de robo de identidad que le servirá para presentar una denuncia policial.
0:58 Mantenga un registro de sus llamadas y guarde las copias de sus documentos. Los usará más tarde.
1:04 Para consultar más consejos y herramientas para lidiar con el robo de identidad,
1:08 visite ftc.gov/robodeidentidad.
 

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Privacidad médica

¿De qué manera se protege su historia médica?

Su historia clínica está protegida por la Ley de Responsabilidad y Transferibilidad de Seguros Médicos. Esta ley define cuáles son sus derechos sobre su información médica y establece normas y límites acerca de quiénes están autorizados para recibir y/o ver su información de salud.

¿Cuáles son sus derechos?

Usted puede solicitar una copia de sus registros del hospital, lugar o personal que le brindó servicios médicos en cualquier momento. Su proveedor de salud probablemente le cobrará un cargo para cubrir el costo de sus copias.

La Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Sociales de Estados Unidos le ofrece guías explicativas de las normas de privacidad médica.

¿Qué hacer en caso de violación de su derecho a la privacidad?

Si cree que una persona, agencia u organización ha violado su derecho a la privacidad de su información médica, usted puede descargar, completar y presentar una queja por escrito enviando este formulario a la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos que corresponda a su estado. También puede llamar al 1-800-368-1019 para denunciar una queja (para español presione el 2).

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Seguridad bancaria y privacidad financiera

Seguridad bancaria

Aunque las tarjetas de crédito y débito son formas fáciles para pagar sus compras, las tarjetas de débito tienen menos protección contra fraudes, robos o pérdidas. Si usted ha utilizado su tarjeta de débito y necesita disputar una compra estará en una posición más débil porque el comerciante ya tiene el dinero y solo será devuelto si usted gana la disputa. 

Cuando use los cajeros automáticos o pague con su tarjeta, proteja su PIN. Si usted sospecha de algo o de alguien, váyase de ese lugar y utilice otro cajero automático.

Privacidad financiera

Cuando usted abre una cuenta en un banco o en una compañía de seguros, tiene derecho a informarse sobre las normas de privacidad que regulan las instituciones financieras, como por ejemplo:

  • La clase de información que está siendo recopilada.
  • La forma en que serán protegidas la confidencialidad y la seguridad de dichos datos.
  • Los tipos de empresas a las que se les ofrecerán estos datos.

La Corporación Federal de Seguros de Depósitos y otras agencias federales exigen a las instituciones financieras brindarle esta información al menos una vez al año. Si una empresa va a compartir la información con terceros,  deberá ofrecerle la posibilidad de “optar por no participar” a que su información sea compartida.

Su información de crédito debe ser protegida según la Ley de Informes de Crédito Justos. Solo personas con una legítima necesidad comercial pueden obtener una copia de su informe de crédito. Un empleador sólo puede obtener una copia si usted lo autoriza por escrito.

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