Proteja su privacidad

Aprenda cómo proteger su privacidad y seguridad, y evitar el robo de identidad y estafas.

Filtración de datos de Equifax

Equifax, una de las tres principales agencias de informes de crédito en Estados Unidos, anunció que los datos personales de 143 millones de consumidores han quedado expuestos luego de un ciberataque. Los “hackers” accedieron a los números de Seguro Social, fechas de nacimiento, direcciones y números de licencia de conducir que la compañía guarda.

Cómo saber si usted ha sido afectado

Equifax ha lanzado una herramienta que le permitirá saber si su información fue afectada. Siga estos pasos:

  • Visite el sitio web de Equifax dedicado a este asunto (en inglés). Marque el botón rojo que indica "Begin enrollment" (comience el proceso de inscripción).
  • Ingrese su apellido y los últimos seis números de su número de Seguro Social.
  • Si el mensaje que usted recibe indica que es una de las personas afectadas, Equifax le ofrecerá un servicio gratuito de monitoreo de su crédito llamado TrustedIDPremier. 
  • Complete los datos solicitados para inscribirse en TrustedID Premier, un servicio que le permitirá monitorear su crédito. Tiene tiempo hasta el 21 de noviembre.

Cómo proteger su información

Si detecta alguna actividad sospechosa en su informe de crédito debido al ciberataque, aprenda cómo reportarla inmediatamente.

La Comisión Federal de Comercio (FTC, sigla en inglés) ofrece más información para protegerse después de un incidente de seguridad. Aprenda a reportar y recuperarse del robo de identidad en Robodeidentidad.gov.

Equifax no llama a los afectados

Si recibe una llamada de una persona diciendo que es de Equifax, se trata de una estafa. No dé información personal y cuelgue inmediatamente. Si ya recibió una llamada como esta, reporte la situación a la FTC.

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Proteja su privacidad

Hoy en día es fácil y rápido conseguir aprobación de crédito, transferir dinero de una cuenta a otra, renovar la licencia de conducir u obtener una receta médica para la farmacia. Sin embargo, una desventaja de esta comodidad es que hay muchas oportunidades para que su información corra el riesgo de ser cambiada, robada, difundida incorrectamente o compartida con otras organizaciones sin su consentimiento. 

Averigüe cómo evitar y denunciar el robo de identidad, proteger su privacidad en internet, y conozca los recursos para cuidar su seguridad y privacidad financiera y médica.

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Consejos para prevenir el robo de identidad

Al realizar una compra, abrir una cuenta, o hacer un pago, su información personal puede quedar desprotegida y susceptible de ser copiada y usada de manera indebida. Dependiendo del tipo de información personal que usted comparta, siga los siguientes pasos para evitar el robo de identidad:

  • No lleve su tarjeta del Seguro Social.  No la guarde en su billetera ni escriba el número en sus cheques. Solo dé el número cuando sea absolutamente necesario. 
  • Mantenga en secreto su PIN.  Nunca escriba el PIN en una tarjeta de crédito o débito, ni en un trozo de papel que guarde en su billetera.
  • Desconfíe de quien mire por encima de su hombro.  Al utilizar teléfonos públicos y cajeros automáticos proteja el teclado con su mano libre. 
  • Proteja su correspondencia.  Cuando viaje y no pueda recoger su correspondencia, solicite a la oficina local del Servicio Postal que no entregue su correo hasta el día en que regrese. 
  • Esté atento al ciclo de las cuentas que recibe.  Una factura faltante podría significar que un ladrón se ha apropiado de su cuenta. 
  • Guarde sus recibos.  Monitoree todos sus comprobantes de compra para asegurarse de que no haya ninguna transacción no autorizada.
  • Sea precavido con la basura.  Rompa o triture recibos, ofertas de crédito, estados de cuenta y tarjetas vencidas que ya no necesite para evitar que los ladrones los encuentren
  • Cuide su información personal.  Asegúrese de no dejar a la vista su información personal, manténgala en un lugar seguro tanto en casa como en el trabajo.
  • Desconfíe de ofertas no solicitadas.  No responda a pedidos de información personal por correo, teléfono o Internet.
  • Proteja su información digital.  Instale programas de protección antivirus y “firewall” en su computadora personal.
  • Controle su reporte crediticio una vez al año.  Revíselo con mayor frecuencia si cree que alguien ha obtenido acceso a su información bancaria. Vea cómo solicitar su informe de crédito gratis.

Si usted piensa que su información personal puede estar en manos ajenas y que hay riesgo de robo de identidad, siga estos pasos para denunciarlo.

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Videos: pasos para denunciar el robo de identidad

Siga estos tres pasos para denunciar el robo de identidad y minimizar el daño.

0:04: El robo de identidad es algo que ocurre.

0:05: Es un hecho desafortunado de la vida moderna.

0:08: Pero hay ciertos pasos que usted puede seguir para evitar que su información personal caiga en las manos equivocadas.

0:15: Todos los días hace algunas cosas para proteger lo que considera más importante.

0:19: ¿Y sabe qué? Usted las hace casi automáticamente.

0:22: Cosas rutinarias como mirar a ambos lados antes de cruzar,

0:26: cepillarse los dientes,

0:28: y abrocharse el cinturón de seguridad.

0:30: Otra rutina que se puede incorporar es vigilar su identidad y su información personal.

0:35: Éstas son cinco maneras fáciles de hacerlo:

0:38: Lea los estados de cuenta de su tarjeta de crédito y de su banco atentamente y con frecuencia cada mes.

0:45: Sepa cuáles son las fechas de vencimiento de sus pagos.

0:48: Si no recibe una factura en la fecha prevista, averigüe qué pasa.

0:52: Lea los resúmenes de su plan de seguro médico.

0:55: Asegúrese de que las reclamaciones pagadas coincidan con la atención que recibió.

0:59: Triture todos los documentos que contengan información personal y financiera.

1:05: Revise sus tres informes de crédito al menos una vez al año. Es fácil y es gratis.

1:11: Y sin darse cuenta, el hecho de proteger su información personal puede ser tan rutinario como cerrar la puerta con llave por la noche.

1:19: Para consultar más consejos y herramientas para lidiar con el robo de identidad, visite ftc.gov/robodeidentidad.

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Privacidad médica

¿De qué manera se protege su historia médica?

Su historia clínica está protegida por la Ley de Responsabilidad y Transferibilidad de Seguros Médicos. Esta ley define cuáles son sus derechos sobre su información médica y establece normas y límites acerca de quiénes están autorizados para recibir y/o ver su información de salud.

¿Cuáles son sus derechos?

Usted puede solicitar una copia de sus registros del hospital, lugar o personal que le brindó servicios médicos en cualquier momento. Su proveedor de salud probablemente le cobrará un cargo para cubrir el costo de sus copias.

La Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Sociales de Estados Unidos le ofrece guías explicativas de las normas de privacidad médica.

¿Qué hacer en caso de violación de su derecho a la privacidad?

Si cree que una persona, agencia u organización ha violado su derecho a la privacidad de su información médica, usted puede descargar, completar y presentar una queja por escrito enviando este formulario a la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos que corresponda a su estado. También puede llamar al 1-800-368-1019 para denunciar una queja (para español presione el 2).

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Seguridad bancaria y privacidad financiera

Seguridad bancaria

Aunque las tarjetas de crédito y débito son formas fáciles para pagar sus compras, las tarjetas de débito tienen menos protección contra fraudes, robos o pérdidas. Si usted ha utilizado su tarjeta de débito y necesita disputar una compra estará en una posición más débil porque el comerciante ya tiene el dinero y solo será devuelto si usted gana la disputa. 

Cuando use los cajeros automáticos o pague con su tarjeta, proteja su PIN. Si usted sospecha de algo o de alguien, váyase de ese lugar y utilice otro cajero automático.

Privacidad financiera

Cuando usted abre una cuenta en un banco o en una compañía de seguros, tiene derecho a informarse sobre las normas de privacidad que regulan las instituciones financieras, como por ejemplo:

  • La clase de información que está siendo recopilada.
  • La forma en que serán protegidas la confidencialidad y la seguridad de dichos datos.
  • Los tipos de empresas a las que se les ofrecerán estos datos.

La Corporación Federal de Seguros de Depósitos y otras agencias federales exigen a las instituciones financieras brindarle esta información al menos una vez al año. Si una empresa va a compartir la información con terceros,  deberá ofrecerle la posibilidad de “optar por no participar” a que su información sea compartida.

Su información de crédito debe ser protegida según la Ley de Informes de Crédito Justos. Solo personas con una legítima necesidad comercial pueden obtener una copia de su informe de crédito. Un empleador sólo puede obtener una copia si usted lo autoriza por escrito.

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Última actualización: Septiembre 14, 2017

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