Recuperación después de un desastre

Lo que necesita saber sobre recuperación y reconstrucción después de desastres naturales y emergencias.

Aplicaciones móviles para emergencias

Durante una emergencia, su computadora portátil o su teléfono móvil puede ser su salvavidas para obtener la información que necesita para sobrevivir y recuperarse. Las aplicaciones móviles de la Agencia Federal de Manejo de Emergencias (FEMA, sigla en inglés) y la Cruz Roja son gratuitas y contienen información oficial para ayudarlo: 

Aplicación de FEMA: reciba consejos sobre seguridad y supervivencia, alertas meteorológicas, recursos para tener un plan de emergencia, información para localizar refugios y lugares donde solicitar asistencia federal ante desastres naturales. Comparta sus fotos sobre desastres a través de esta app para ayudar a que los equipos de rescate respondan con mayor rapidez y exactitud. 

Aplicaciones móviles de la Cruz Roja: obtenga herramientas e información para prepararse ante un desastre, monitoree las condiciones climáticas y de seguridad, y comparta su estatus para que sus seres queridos tengan la tranquilidad de saber que está a salvo.

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Cómo localizar a una persona desaparecida después de un desastre

Si no puede localizar a un miembro de su familia después de un desastre natural, llame primero al departamento de policía local para obtener ayuda.

Los siguientes recursos pueden ayudarlo a hacer una búsqueda de una persona perdida:

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Cómo reponer sus documentos vitales perdidos o destruidos

Reemplazar los documentos vitales que se perdieron o destruyeron tras un incendio, inundación o cualquier tipo de desastre natural puede ser abrumador.

Recuerde que el proceso puede variar según el estado en el que usted viva. Siga estas indicaciones generales para comenzar el proceso para reemplazar los siguientes documentos.

  1. Certificado de nacimiento. Encuentre la oficina de estadísticas vitales (en inglés) del estado en donde nació. Compruebe si puede obtener una copia certificada de su certificado de nacimiento sin otra identificación y siga las instrucciones. Algunos estados no requieren una identificación con foto emitida por el Gobierno o una declaración jurada de su identidad. Algunos estados le permiten a su padre o madre solicitar una copia de su certificado de nacimiento con una carta notariada y una identificación emitida por el Gobierno; siempre y cuando el nombre de su madre o padre aparezca en el certificado de nacimiento. Si necesita su propia identificación con foto emitida por el Gobierno para obtener una copia de su certificado de nacimiento, comience con el paso 2.
  2. Licencia de conducir. Empiece por este paso si no puede obtener su certificado de nacimiento. Este paso varía de estado a estado (en inglés). En algunos estados, usted puede hacerlo en línea.
  3. Certificado de matrimonio. Consiga una copia certificada de su certificado de matrimonio si cambió su nombre cuando se casó. Póngase en contacto con la oficina de registros vitales (en inglés) en el estado en donde se casó.
  4. Tarjeta de Seguro Social. Deberá presentar una identificación con foto emitida por el Gobierno. Obtenga una tarjeta de reemplazo gratis.
  5. Pasaporte. Informe sobre su pasaporte perdido o destruido al Departamento de Estado (en inglés). Para solicitar un nuevo pasaporte, tendrá que:
  6. Documentos migratorios. Para reemplazar su tarjeta Verde (“green card”), póngase en contacto con la oficina de inmigración y llene los formularios requeridos.
  7. Otros documentos importantes. Su oficina electoral estatal o local (en inglés)  puede indicarle cómo reemplazar su tarjeta de registro electoral. En la página de los Servicios de Ciudadanía e Inmigración de los Estados Unidos (USCIS, sigla en inglés) encontrará  cómo reemplazar los documentos de naturalización o de ciudadanía. Aprenda a reemplazar otros documentos incluyendo las tarjetas de Medicare y Medicaid, las identificaciones de empleados militares (en inglés) y federales.
  8. Documentos emitidos por Gobiernos extranjeros.  Póngase en contacto con la embajada o consulado de su país de origen. Verifique si necesita traducir los documentos al inglés. El Departamento de Estado del Gobierno de Estados Unidos no puede certificar un documento expedido en otro país. El documento debe certificarse según las normas del país extranjero.

Las agencias de Gobierno suelen enviar documentos vitales de reemplazo, pero si el desastre destruyó su casa, es posible que no pueda obtener su correo. Póngase en contacto con su oficina de correos local (en inglés) y pregunte si puede recoger su correo en la oficina postal o pedir que su correo se reenvíe a una ubicación temporal.

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Recursos de recuperación y reconstrucción

Usted puede solicitar por internet la ayuda y asistencia para la recuperación y reconstrucción después de un desastre natural o emergencia. 

Infórmese sobre las diferentes formas de alivio económico que existen para situaciones de emergencia:

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Consejos para comunicarse en casos de emergencia

Durante una emergencia, sus teléfonos son esenciales para obtener ayuda o conectarse con sus seres queridos. Sin embargo, cuando los sistemas de comunicación que se sobrecargan o se va la luz, puede ser difícil hacer una llamada. En caso de emergencia o desastre, se recomienda seguir los consejos de la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC, sigla en inglés) y la Agencia Federal para el Manejo de Emergencias (FEMA, sigla en inglés):

  • Limite las llamadas telefónicas que no son de emergencia y revise los mensajes de texto con alertas enviadas a su celular inteligente.
  • Conserve la batería en su teléfono celular modificando el brillo de la pantalla (menos brillo) y desactivando las aplicaciones innecesarias.
  • Conozca el tipo de servicio de telefonía fija que tiene, ya que algunos aparatos no pueden funcionar sin energía eléctrica.
  • Reciba más consejos útiles de la FCC y FEMA para preparar y utilizar su teléfono fijo, teléfono celular, u otros aparatos móviles durante una emergencia.

Para mayor información, descargue la guía de FCC.

También use las redes sociales en internet para avisar a sus familiares y amigos de que se encuentra a salvo y puede usar el sitio web de la Cruz Roja para reportarse y para buscar a un ser querido.

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Después de un huracán

A medida que continúa el proceso de recuperación de los huracanes María, Harvey e Irma, los funcionarios federales ofrecen los siguientes consejos a las personas que regresan a sus hogares:

  1. Solicite asistencia para recuperación de los desastres. La forma más rápida de solicitar la ayuda federal para desastres está  en la página en español de DisasterAssistance.gov. Si no tiene acceso a internet, puede solicitar la asistencia por teléfono. Llame al 1-800-621-3362.
  2. No regrese a su vivienda hasta que las autoridades locales le digan que es seguro. Aunque la espera es difícil, recuerde que es por su seguridad y la de su familia. Antes de entrar en su vivienda, verifique los riesgos de seguridad como líneas eléctricas sueltas, fugas de gas y daños estructurales. Aprenda más sobre el proceso de recuperación. Llame al 9-1-1 si se encuentra con una emergencia. 
  3. Identifique a los estafadores y los fraudes comunes. Recuerde que el Gobierno no cobra las solicitudes de asistencia federal para desastres. Si alguien le pide dinero o le dice que tiene que pagar, es una estafa. Otros tipos de fraudes comunes son los de los inspectores de vivienda falsos y las organizaciones de caridad falsas que piden donaciones.
  4. Busque ayuda si se siente angustiado. Hable con un profesional que pueda ayudarlo a lidiar con la angustia emocional. Llame a la Línea de Ayuda al 1-800-985-5990 (presione 2 para español) o envíe un mensaje de texto con la palabra “Hablanos” al 66746 desde el territorio continental de Estados Unidos. Encuentre más información sobre cómo manejar la salud emocional ante eventos traumáticos.
  5. Sepa dónde encontrar información oficial y confiable. Después de las tormentas grandes los rumores circulan y los estafadores pueden intentar aprovecharse de las circunstancias. Asegúrese de saber lo que es real y lo que es falso. Revise la página de control de rumores de FEMA para el Huracán María o para el Huracán Harvey (en inglés) para conocer las actualizaciones de las tormentas y las tareas de recuperación y reconstrucción.

 

Para obtener la información más reciente (en español y varios otros idiomas) sobre Harvey e Irma, visite FEMA.gov o FEMA en Twitter.

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Última actualización: Agosto 16, 2017

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