Telemercadeo insistente y correo basura

El Registro Nacional "No llame" es un servicio gratis del Gobierno que le permite limitar la cantidad de llamadas que recibe de telemercadeo. Usted puede bloquear esas llamadas no deseadas registrando su número de teléfono en este servicio.

Regístrese

  • Por internet, visite la Comisión Federal de Comercio (Registro Nacional No Llame).
    Usted recibirá un email para completar el proceso en línea y debe atender el email dentro de las 72 horas de haberlo recibido.
     
  • Por teléfono, llame al 1-888-382-1222 (TTY: 1-866-290-4236).
    Llame al mismo número si desea eliminar su teléfono del registro.

Verifique

  • Después de registrar su número puede tomar hasta 31 días antes de que note una reducción en las llamadas de telemercadeo. El servicio bloqueará la mayoría de estas llamadas, pero no todas. Todavía están permitidas las llamadas de entidades políticas, caridades, encuestadores y empresas con las que usted mantiene una relación.
  • Para confirmar si su teléfono figura en el registro, ingrese su número por internet.

Presente una queja

Su número tiene que constar en el registro al menos 31 días antes de que usted pueda presentar una queja sobre llamadas de telemercadeo. Usted deberá compartir la siguiente información con la FTC:

  • Nombre o número de teléfono de la empresa que realizó la llamada
  • Fecha en que recibió la llamada
  • Su número de teléfono

En caso de recibir llamadas automáticas con mensajes grabados, usted puede presentar una queja aunque no tenga su teléfono registrado en el servicio de la FTC.

Información para empresas

También las empresas pueden suscribirse al Registro Nacional "No Llame" u obtener información sobre el acatamiento de esta ley.

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Última actualización: Mayo 26, 2017

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